Black Friday este vineri, 23 noiembrie, cei de la Orange Romania s-au gândit să fie puțin mai tari în țeapă de cât alții, atât la propriu cât și la figurat, ei au conceput un nou eveniment de reduceri numit Orange Black Week. Wow… reduceri, sună bine până când verifici cum stau lucrurile cu adevărat.
Vara aceasta am reușit să scap de un abonament de internet mobil de la Orange abia după ce am fost sunat de de vreo 20 de ori de operatorii lor, care încercau să mă convingă să-l mai prelungesc sau să îl pasez unui cunoscut… Nah… după toată aventura asta mizerabilă pe care am avut-o cu ei, am rămas cu puncte Thank You in valoare de aproape 6 Euro și mi-a venit ideea să le valorific pe un card micro SD acum în perioada Black Week. Nu că aș avea nevoie de card, dar am zis să nu rămână punctele alea nefolosite…
Am încercat să comand un card de 8GB care costa 4 euro… să vezi surpriza… odată că nu poți folosi punctele tale să plătești, deși teoretic se poate și în al doilea rând transportul costă 4.96Euro…mai zi ceva, de ce naiba nu ai posibilitatea să-l primești în showroom, la fel cum e la eMag de exemplu?!
Deci până la urmă Orange Black Week oferă reduceri sau ce?
Diana
Exact la fel am patit si eu cu cei de la V. acum cca 2ani cand am renuntat la abonamentul la internet… Atat de insistenti ! Le spui clar ca nu iti mai este necesar abonamentul respectiv si ca nici nu ai cunoscuti care sa-l preia, iar de multe ori cel cu care vb. reactioneaza de parca nici n-ar fi auzit. O tine tot pe-a lui intr-una nejustificat!
Eu, intr-un fel, m-am atasat de V. Sunt la ei de foarte, foarte multi ani… dar cu o astfel de abordare, incep sa ma gandesc tot mai des sa renunt si la abonamentul pe care-l mai am la ei…
Speram ca la O. sa fie altfel, dar se pare ca nu…
Cred ca daca ar renunta la acest mod de abordare ar castiga multi clienti toti.
Stiu,de pilda, o companie americana care comercializeaza produse de ingrijire pentru ten/corp si nu numai. Au un customer service excelent. Daca nu iti prieste un produs din diverse motive, produsul iti este inlocuit imediat sau banii returnati fara insistente, fara comentarii in plus, fara situatii jenante de ambele parti… si in felul asta foarte multe persoane revin cu comenzi si promoveaza indirect produsele companiei. Ambele parti au de castigat in acest fel…
A propos de asta, cel mai mult ma enerveaza promoterii din magazine care te abordeaza fara sa-i intrebi ceva si incep a vorbi fara punct, fara virgula, fara sa respire… pana nu-si termina fraza de spus. Niciodata nu ascult astfel de persoane, multumesc politicos pentru ce-or fi spus :)) si le evit cat pot data viitoare…
Black Friday-ul e interesant ca si concept, dar pe masura ce se apropie ziua in cauza, in ceea ce ma priveste interesul scade tot mai mult :)… oricum, daca „reducerea” e mai mare de 40%, exista o ….explicatie!!! :))
Succes, sa gasesti ceea ce iti doresti! 🙂
Stefan
Insistenta cu care te agaseaza angajatii acestor firme a trecut de multi ani garanitele nesimtiri si asta te face si pe tine ca si client sa ai o greata de ei….
Legat de Black Friday sper totusi sa fie putin mai bine organizat decat anul trecut si cu mai multe promotii.
Sper sa imi gasesc si eu ce caut. Multumesc frumos!