Aseară, datorită unei erori informatice, Emag-ul a vândut 730 de produse la o reducere de 99% din preț. Aceste produse se aflau în categoria produselor resigilate și datorită acestei erori, lor le-a fost aplicat un preț greșit. Drept urmare, prețul produselor cu reducere de 99% a variat intre 1 și 8 lei, iar ca de obicei românul a fost pe fază și a comandat, nu glumă.
Spre marea uimire a tuturor, produselor vor fi livrate, spune Iulian Stanciu, directorul general al Emag, într-un comunicat pe blogul Emag:
„Satisfacția clientului este foarte importantă pentru noi și vom onora absolut toate comenzile, iar produsele vor fi expediate rapid”, declară Iulian Stanciu, directorul general eMAG.
Nu pot să spun decât că sunt niște profesioniști, chiar dacă e clar că au ieșit în pagubă în urma acestei situații nefericite. Spre deosebirii de alții care atunci când au comis-o grosolan cu prețurile, Emag-ul se pare că-și respectă clienții și va onora toate comenzile și nu oricum, ci rapid. Sincer vorbind, mi-e milă de cei care au comis această eroare, că o fi programatori, că o fi operatori, deși înclin să cred că de vină au fost primii, adică colegii mei de breaslă.
Update:
Radu confirmă că a fost vorba de o eroare și nu de o campanie plănuită.
ice4you
Am cumparat resigilate si le’am urmarit destul … mai exact cand dracu a fost eroarea asta ca eu unul NU am prins’o! 😀
Stefan
A fost aseară, între 21 și 23. 😀 Eu am intrat pe la 1AM, chiar la resigilate mă uitam după ceva, dar de ”marea reducere” am aflat abia azi.
ice4you
Cand vad surse ca Zoso … asa cum spuneam si de un celebru prezintator TV … sa ma uit in gura lor e ca si cum m’as uita in curul unui elefan bolnav de dezinterie. Or fi fost ceva ceva … nu zic … da … eu unul se pare ca am prins altele! 😀
Stefan
Vezi că unul dinte oficialii Emag a vorbit cu cei de la Adevărul, plus că există și un comunicat oficial pe blogul lor.
ice4you
Cum spuneam si pe alt blog: cu 1 milion de lei care sa presupunem ca ar fi pierdere, nu ai cum sa platesti atat de multa si buna publicitate! 😉 Nu stiu cum dracu se face ca eroarea a aparut la o ora cu trafic atat de redus, intr’o sectiune mai putin vizitata, cu unu numar de maxim 1 buc/stoc. Le’a prins al dracului de bine eroarea trecuta … cum ai putea sa iti faci publicitate cu bani aia pe tot netul si toate canalele TV care preiau stirea?! 😀
Stiu … sufar de teoria conspiratiei … dar imi pun si eu intrebari nemtesti. 😀
Stefan
E și asta o variantă, am luat-o și eu în brațe la început. După ce am văzut cifrele m-am cam dezumflat, e cam mult. Conform spuselor lor cică nu ar fi fost doar câte un produs pe stoc, au fost doar câteva zeci de produse care au fost cumpărate de 730 de ori. 🙂 Un alt motiv pentru care tind să-i cred este faptul că fac introduceri de produse în masă, Sfântul Excel, iar dacă ai bulit o formulă, e clar că s-a dus totul unde se aplică formula aia. Am dezvoltat și eu un astfel de sistem, nu pentru milioane de produse cum au ei, dar pentru ~ 50.000 și dacă nu o pățeam nu ziceam nimic. Partea fericită pentru mine a fost că am descoperit fix înainte de-al trimite spre producție. 🙂
Acum că o fi fost strategie, că fi fost o greșeală, cert este că imaginea EMAG-ului a crescut în ochii publicului. La final doar asta contează. 😀
Ciprian Lospa
Da, le vor livra. Am vazut si eu. Paguba este de 1,1 milion de lei. Am vazut ca unu si-a umplut casa cu televizoare cumparate cu 50 de bani (parca) bucata.